1. Administrator danych osobowych
Administratorem Twoich danych osobowych jest:
Piotr Portka prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą ITPortka
ul. Połaniecka 27, 07-100 Węgrów
NIP: XXX-XXX-XX-XX
E-mail: kontakt@itportka.pl
Telefon: 668 337 620
Z administratorem można kontaktować się we wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych korzystając z powyższych danych kontaktowych.
2. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach i na następujących podstawach prawnych:
a) Kontakt i przygotowanie oferty
Jeśli wypełniłeś formularz kontaktowy, zadzwoniłeś lub napisałeś e-mail – przetwarzamy Twoje dane (imię i nazwisko, telefon, e-mail, treść zapytania) w celu udzielenia odpowiedzi i przygotowania oferty.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania zmierzające do zawarcia umowy) oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora – udzielanie odpowiedzi na zapytania).
b) Realizacja umowy
W przypadku zawarcia umowy o świadczenie usług IT przetwarzamy dane niezbędne do jej realizacji – dane firmy, dane kontaktowe osób wskazanych jako kontakty techniczne, dane do faktur.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
c) Obowiązki podatkowe i księgowe
Przetwarzamy dane wynikające z faktur i dokumentów księgowych zgodnie z wymogami prawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz odpowiednie przepisy ustawy o rachunkowości i ordynacji podatkowej.
d) Statystyki i analityka serwisu
Korzystamy z narzędzi analitycznych Google Analytics 4 oraz Google Tag Manager w celu prowadzenia zanonimizowanych statystyk ruchu na stronie. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie po wyrażeniu zgody przez użytkownika w banerze cookies (Google Consent Mode 2.0).
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
e) Marketing własnych usług
W przypadku wyrażenia odrębnej zgody możemy kontaktować się z Tobą w celu informowania o nowych usługach i promocjach.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) w połączeniu z art. 10 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną i art. 172 Prawa telekomunikacyjnego.
3. Okres przechowywania danych
- Dane z formularza kontaktowego, gdy nie doszło do zawarcia umowy – do 12 miesięcy od ostatniego kontaktu
- Dane klientów (umowy, korespondencja) – przez okres trwania umowy oraz do 6 lat po jej zakończeniu (okres przedawnienia roszczeń)
- Dane na fakturach – 5 lat licząc od końca roku obrotowego, w którym wystawiono fakturę
- Dane analityczne (Google Analytics) – do 14 miesięcy (domyślne ustawienie GA4)
- Dane w plikach cookie – zgodnie z czasem życia poszczególnych plików (sekcja 8)
4. Odbiorcy danych
Twoje dane osobowe możemy przekazywać następującym kategoriom odbiorców:
- Dostawcy usług IT, z których korzystamy (hosting, poczta e-mail, narzędzia komunikacyjne) – na podstawie umów powierzenia przetwarzania danych
- Biuro rachunkowe obsługujące naszą firmę – na podstawie umowy powierzenia
- Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Tag Manager, Google Maps) – wyłącznie za zgodą użytkownika; dane mogą być przekazywane do USA na podstawie standardowych klauzul umownych i Data Privacy Framework
- Formspree, Inc. – obsługa formularza kontaktowego (USA, Data Privacy Framework)
- Organy państwowe – wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa
5. Przekazywanie danych poza EOG
Niektóre z używanych przez nas narzędzi (Google Analytics, Google Tag Manager, Formspree) wiążą się z przekazywaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Odbywa się to na podstawie:
- Decyzji Komisji Europejskiej w sprawie odpowiedniego stopnia ochrony danych w ramach EU-US Data Privacy Framework
- Standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską (gdy ma zastosowanie)
6. Twoje prawa
W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu do swoich danych (art. 15 RODO)
- Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych (art. 16 RODO)
- Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym", art. 17 RODO)
- Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO)
- Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO)
- Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21 RODO)
- Prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody (art. 7 ust. 3 RODO) – cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed cofnięciem zgody
- Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl
W celu skorzystania z powyższych praw skontaktuj się z administratorem (sekcja 1).
7. Dobrowolność podania danych
Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do skorzystania z niektórych funkcji serwisu (np. wysłanie zapytania przez formularz). Brak podania danych uniemożliwi nam udzielenie odpowiedzi.
8. Polityka plików cookie
Serwis itportka.pl wykorzystuje pliki cookie (ciasteczka) – niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, służące do prawidłowego działania strony i prowadzenia analityki.
8.1. Rodzaje plików cookie
W naszym serwisie wykorzystujemy następujące kategorie plików cookie:
- Niezbędne (zawsze aktywne) – pliki konieczne do prawidłowego działania serwisu, w tym zapamiętania Twoich preferencji dotyczących cookies. Bez tych plików niektóre części serwisu mogą nie działać poprawnie. Nie wymagają zgody.
- Analityczne – pliki Google Analytics 4 (
_ga,_ga_*) służące do prowadzenia anonimowych statystyk ruchu. Aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody. - Marketingowe – jeśli w przyszłości uruchomimy kampanie reklamowe, pliki te będą wykorzystywane do dopasowania treści reklam. Aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
- Funkcjonalne – pliki personalizujące zachowanie strony (np. preferencje wyświetlania). Aktywowane wyłącznie po wyrażeniu zgody.
8.2. Google Consent Mode 2.0
Korzystamy z mechanizmu Google Consent Mode 2.0, który zapewnia, że narzędzia Google (Analytics, Tag Manager, Ads) działają w ścisłej zgodności z Twoimi zgodami. Domyślnie wszystkie kategorie zgód są ustawione jako odmowa do momentu wyboru w banerze cookies.
8.3. Lista plików cookie
itp_consent(LocalStorage) – zapis wyborów w banerze cookies, niezbędny, czas życia: do ręcznego usunięcia_ga,_ga_7E9FT0JXH2– Google Analytics 4, analityczny, czas życia: 24 miesiące_gid– Google Analytics, analityczny, czas życia: 24 godziny
8.4. Zarządzanie cookies
W każdej chwili możesz:
- Zmienić swoje wybory klikając „Akceptuj wszystkie", „Tylko niezbędne" lub „Ustawienia" w banerze cookies (pojawia się przy pierwszej wizycie i można go ponownie wywołać czyszcząc dane przeglądarki)
- Zarządzać plikami cookie na poziomie przeglądarki – w ustawieniach Chrome, Firefox, Safari, Edge możesz zablokować lub usunąć pliki cookie
- Wyrazić sprzeciw wobec analityki Google Analytics instalując dodatek Google Analytics Opt-out Browser Add-on
9. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do zagrożeń, w tym:
- Połączenie szyfrowane (HTTPS / TLS) na całym serwisie
- Hasła administracyjne z uwierzytelnianiem dwuskładnikowym
- Backup danych zgodny z zasadą 3-2-1
- Aktualizacje oprogramowania i monitoring infrastruktury
- Ograniczony dostęp do danych zgodnie z zasadą najmniejszych uprawnień
10. Zmiany polityki prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O istotnych zmianach poinformujemy poprzez umieszczenie informacji na stronie głównej oraz – w przypadku posiadaczy konta klienckiego – drogą e-mailową. Aktualna wersja polityki dostępna jest zawsze pod adresem itportka.pl/polityka-prywatnosci.